ਪੈਕੇਜ, ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਅਤੇ ਭਵਿੱਖ - ਗਾਹਕ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਸਵਿਸ ਪੋਸਟ ਬਾਰੇ ਕੀ ਸੋਚਦੇ ਹਨ

ਸਵਿਸ ਪੋਸਟ ਦੀ ਤਸਵੀਰ ਬਹੁਤ ਵਧੀਆ ਹੈ, ਪਰ ਇਸਨੂੰ ਚੁਣੌਤੀਆਂ ਦਾ ਵੀ ਸਾਹਮਣਾ ਕਰਨਾ ਪੈਂਦਾ ਹੈ। ਪਾਰਸਲਾਂ ਦਾ ਹੜ੍ਹ, ਸਟਾਫ ਦੀ ਘਾਟ, ਵਧਦੀਆਂ ਉਮੀਦਾਂ - ਇਹ ਸਭ ਡਾਕ ਸੇਵਾ ਦੇ ਰੋਜ਼ਾਨਾ ਕਾਰਜਾਂ ਨੂੰ ਆਕਾਰ ਦਿੰਦੇ ਹਨ। ਗਾਹਕ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਕੀ ਕਹਿੰਦੇ ਹਨ?

ਤਬਦੀਲੀ ਵਿੱਚ ਡਿਲੀਵਰੀ

ਵਧ ਰਹੇ ਔਨਲਾਈਨ ਪ੍ਰਚੂਨ ਖੇਤਰ ਦੇ ਕਾਰਨ, ਪਹਿਲਾਂ ਨਾਲੋਂ ਕਿਤੇ ਜ਼ਿਆਦਾ ਪੈਕੇਜ ਭੇਜੇ ਜਾ ਰਹੇ ਹਨ। ਗਾਹਕ ਇਹਨਾਂ ਦੀ ਕਦਰ ਕਰਦੇ ਹਨ:

• ਤੇਜ਼ ਡਿਲੀਵਰੀ ਸਮਾਂ
• ਸਹੀ ਟਰੈਕਿੰਗ ਜਾਣਕਾਰੀ
• ਇਲੈਕਟ੍ਰਿਕ ਵਾਹਨ ਅਤੇ ਵਾਤਾਵਰਣ ਅਨੁਕੂਲ ਡਿਲੀਵਰੀ
• ਇੱਕ ਲਚਕਦਾਰ ਵਿਕਲਪ ਵਜੋਂ MyPost24 ਆਟੋਮੇਟਿਡ ਟੈਲਰ ਮਸ਼ੀਨਾਂ

ਪਰ ਜਿੱਥੇ ਰੌਸ਼ਨੀ ਹੈ, ਉੱਥੇ ਪਰਛਾਵਾਂ ਵੀ ਹੈ।.

ਆਮ ਆਲੋਚਨਾਵਾਂ

ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਵਿਅਕਤੀ ਅਤੇ ਕੰਪਨੀਆਂ ਇੱਕੋ ਜਿਹੀਆਂ ਇੱਛਾਵਾਂ ਪ੍ਰਗਟ ਕਰਦੀਆਂ ਹਨ - ਇੱਥੇ ਸਭ ਤੋਂ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਨੁਕਤੇ ਹਨ:

1. ਡਿਲੀਵਰੀ ਦੇ ਸਮੇਂ ਹਮੇਸ਼ਾ ਅਨੁਮਾਨਿਤ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦੇ।

ਕਈ ਵਾਰ ਪੈਕੇਜ ਸਵੇਰੇ ਪਹੁੰਚਦਾ ਹੈ, ਕਈ ਵਾਰ ਦੁਪਹਿਰ ਵੇਲੇ। ਕੰਮ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਲੋਕ ਖਾਸ ਤੌਰ 'ਤੇ ਵਧੇਰੇ ਸਟੀਕ ਡਿਲੀਵਰੀ ਸਮਾਂ ਵਿੰਡੋਜ਼ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹਨ।.

2. ਡਿਲੀਵਰੀ ਡਰਾਈਵਰਾਂ 'ਤੇ ਸਮੇਂ ਦਾ ਬਹੁਤ ਦਬਾਅ ਹੁੰਦਾ ਹੈ।

ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਲੋਕ ਰਿਪੋਰਟ ਕਰਦੇ ਹਨ ਕਿ ਡਿਲੀਵਰੀ ਡਰਾਈਵਰਾਂ ਕੋਲ ਦਰਵਾਜ਼ੇ ਦੀ ਘੰਟੀ ਨੂੰ ਸਹੀ ਢੰਗ ਨਾਲ ਵਜਾਉਣ ਲਈ ਕਾਫ਼ੀ ਸਮਾਂ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦਾ। ਇਸ ਨਾਲ ਡਿਲੀਵਰੀ ਸਲਿੱਪ 'ਤੇ ਬਚੇ ਪੈਕੇਜਾਂ ਬਾਰੇ ਬਹਿਸ ਹੁੰਦੀ ਹੈ, ਭਾਵੇਂ ਕੋਈ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਘਰ ਸੀ।.

3. ਸ਼ਾਖਾਵਾਂ ਬੰਦ ਹੋਣ ਨਾਲ ਗਾਹਕ ਪਰੇਸ਼ਾਨ ਹੁੰਦੇ ਹਨ।

ਜਦੋਂ ਕਿ ਡਾਕ ਸੇਵਾ ਵਿਕਲਪਿਕ ਹੱਲ ਪੇਸ਼ ਕਰਦੀ ਹੈ, ਇਹਨਾਂ ਨੂੰ ਹਰ ਜਗ੍ਹਾ ਬਰਾਬਰ ਸਵੀਕਾਰ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ।.

4. ਬਾਰਡਰ ਪੈਕੇਜ ਅਤੇ ਕਸਟਮ ਕਲੀਅਰੈਂਸ

ਅੰਤਰਰਾਸ਼ਟਰੀ ਪਾਰਸਲਾਂ ਲਈ ਵਧਦੀਆਂ ਫੀਸਾਂ ਅਕਸਰ ਚਰਚਾਵਾਂ ਦਾ ਕਾਰਨ ਬਣਦੀਆਂ ਹਨ - ਖਾਸ ਕਰਕੇ ਜਦੋਂ EU ਤੋਂ ਔਨਲਾਈਨ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ।.

ਡਾਕ ਸੇਵਾ ਕਿਵੇਂ ਪ੍ਰਤੀਕਿਰਿਆ ਕਰ ਸਕਦੀ ਹੈ

ਡਾਕ ਸੇਵਾ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਇਹਨਾਂ ਵਿੱਚ ਨਿਵੇਸ਼ ਕਰ ਰਹੀ ਹੈ:

• ਅਨੁਕੂਲਿਤ ਰੂਟ ਯੋਜਨਾਬੰਦੀ
• ਪਾਰਸਲ ਲਾਕਰਾਂ ਦਾ ਵਿਸਥਾਰ
• ਹੋਰ ਛਾਂਟੀ ਸਮਰੱਥਾ
• ਟਿਕਾਊ ਵਾਹਨ
• ਗਾਹਕ ਸੰਚਾਰ ਦਾ ਡਿਜੀਟਲਾਈਜ਼ੇਸ਼ਨ

ਪੈਕੇਜਾਂ ਦੇ ਵਧ ਰਹੇ ਹੜ੍ਹ ਅਤੇ ਵਧਦੀਆਂ ਉਮੀਦਾਂ ਨੂੰ ਸੁਲਝਾਉਣ ਲਈ ਨਵੀਨਤਾ ਕੁੰਜੀ ਬਣੀ ਹੋਈ ਹੈ।.

ਭਵਿੱਖ ਦੀ ਇੱਕ ਝਲਕ

ਇਹ ਬਹੁਤ ਸੰਭਵ ਹੈ ਕਿ ਅਸੀਂ ਜਲਦੀ ਹੀ:

• ਸ਼ਹਿਰਾਂ ਵਿੱਚ 1 ਘੰਟੇ ਦੀ ਡਿਲੀਵਰੀ,
• ਪੂਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਸਵੈਚਾਲਿਤ ਪਾਰਸਲ ਸਟੇਸ਼ਨ,
• ਪਹਾੜੀ ਇਲਾਕਿਆਂ ਵਿੱਚ ਡਰੋਨ ਰਾਹੀਂ ਡਿਲੀਵਰੀ
  ਮਿਆਰ ਦੇ ਤੌਰ ਤੇ।.

ਡਾਕ ਸੇਵਾ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਪਾਇਲਟ ਪ੍ਰੋਜੈਕਟਾਂ ਵਿੱਚ ਇਸ 'ਤੇ ਕੰਮ ਕਰ ਰਹੀ ਹੈ - ਲੌਜਿਸਟਿਕਸ ਦਾ ਭਵਿੱਖ ਦਿਲਚਸਪ ਹੋਵੇਗਾ।.

ਸਿੱਟਾ

ਸਵਿਸ ਪੋਸਟ ਇੱਕ ਤਬਦੀਲੀ ਵਿੱਚੋਂ ਗੁਜ਼ਰ ਰਿਹਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਗਾਹਕ ਸਪੱਸ਼ਟ ਤੌਰ 'ਤੇ ਇਸਦੇ ਪ੍ਰਭਾਵਾਂ ਨੂੰ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰ ਰਹੇ ਹਨ। ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਵਫ਼ਾਦਾਰ ਰਹਿੰਦੇ ਹਨ, ਇਸਦੀ ਭਰੋਸੇਯੋਗਤਾ ਦੀ ਕਦਰ ਕਰਦੇ ਹੋਏ ਨਾਲ ਹੀ ਹੋਰ ਆਧੁਨਿਕ, ਲਚਕਦਾਰ ਹੱਲਾਂ ਦੀ ਉਮੀਦ ਕਰਦੇ ਹਨ। ਦਿਸ਼ਾ ਸਹੀ ਹੈ - ਅਤੇ ਆਉਣ ਵਾਲੇ ਸਾਲਾਂ ਨੂੰ ਇਹ ਖੁਲਾਸਾ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਕਿ ਪ੍ਰਤੀਕ ਪੀਲੀ ਲੌਜਿਸਟਿਕਸ ਕੰਪਨੀ ਵਿਕਾਸ ਦੇ ਆਪਣੇ ਅਗਲੇ ਪੜਾਅ 'ਤੇ ਕਿਵੇਂ ਪਹੁੰਚਦੀ ਹੈ।.