瑞士联邦铁路（SBB）延误：在瑞士可以获得哪些赔偿？

瑞士火车晚点的情况虽然不多见，但确实会发生。许多人不确定如果火车晚点，他们是否有权获得赔偿，如果有权，赔偿金额是多少。.

这里列出了最重要的规则。.

我何时能收到赔偿？

瑞士自2023年起实施统一的制度：

如果您符合以下情况，您将获得赔偿：

• 你的火车 超过60分钟 延迟
• 或者行程完全取消，你迟到很久。

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赔偿金额是多少？

补偿金额取决于…… 票价:

• 25 % 退款 延迟60分钟
• 50 % 退款 延迟120分钟

订阅（GA、半价、航线特定订阅）适用特殊规则。.

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我该如何申请赔偿？

请求直接在线提交：

1. 在 sbb.ch 或在 SBB 手机应用
2. 章节：„报告延误“
3. 图片上传/输入票号
4. 提交表单

退款通常会在几天内处理完毕。.

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这是否也适用于国际连接？

是的——通过欧盟国家转机还有更严格的规定。.

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是否有例外情况？

是的。在以下情况下不予赔偿：

• 极端天气
• 不可抗力（例如风暴破坏、雪崩）
• 因自身原因错过约会（例如，到达火车站太晚）

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结论

对于瑞士联邦铁路（SBB）列车延误60分钟或以上的事故，乘客享有明确的赔偿权利。在线申请赔偿快捷方便。.