瑞士聯邦鐵路（SBB）延誤：在瑞士可以獲得哪些賠償？

瑞士火車延誤的情況雖然不多見，但確實會發生。許多人不確定如果火車延誤，他們是否有權獲得賠償，如果有權，賠償金額是多少。.

這裡列出了最重要的規則。.

我何時能收到賠償？

瑞士自2023年起實施統一的製度：

如果您符合以下情況，您將獲得賠償：

• 你的火車 超過60分鐘 延遲
• 或者行程完全取消，你遲到很久。

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賠償金額是多少？

補償金額取決於… 票價:

• 25 % 退款 延遲60分鐘
• 50 % 退款 延遲120分鐘

訂閱（GA、半價、航線特定訂閱）適用特殊規則。.

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我該如何申請賠償？

請求直接線上提交：

1. 在 sbb.ch 或在 SBB 手機應用
2. 章節：„報告延誤“
3. 圖片上傳/輸入票號
4. 提交表單

退款通常會在幾天內處理完畢。.

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這是否也適用於國際連線？

是的——透過歐盟國家轉機還有更嚴格的規定。.

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是否有例外情況？

是的。以下情況不予賠償：

• 極端天氣
• 不可抗力（例如風暴破壞、雪崩）
• 因自身原因錯過約會（例如，到達火車站太晚）

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結論

對於瑞士聯邦鐵路（SBB）列車延誤60分鐘或以上的事故，乘客享有明確的賠償權。線上申請賠償快速又方便。.